Для заемщика
Анкета
- Я заполнил анкету три дня назад, кредитный рейтинг все еще не подтвержден, сколько мне еще ждать?
- Я заполнил анкету, мне присвоили кредитный рейтинг, а через день меня заблокировали Почему?
- Я неправильно ввёл свои данные в анкету. Могу ли я их исправить?
- Что такое кредитный рейтинг и кредитный лимит? Чем они отличаются?
- Что такое расширенная проверка анкеты и зачем она нужна?
- Расширенная проверка – это платно?
Заявка на получения займа
- Я оставил заявку на заём. Когда Вы мне пришлёте деньги?
- Сколько заявок на получение займа я могу оставить?
- В условиях займа мне предлагают выбрать займ на банковскую карту или на банковский счет. Чем они отличаются?
- Моя заявка висит уже несколько дней, но её никто так и не акцептовал.
- Мою заявку акцептовали, а денег так и не прислали.
- У меня оформлен всего один заём, но мне всё равно не дают оставить заявку на второй заём.
- У меня было уже акцептовано 5000 рублей, и вдруг вижу, что заявка аннулирована. Почему так?
Получение займа
- Где я могу получить деньги?
- Мой перевод может получить кто-то другой?
Погашение займа
- Как погасить займ банковской картой
- Как погасить займ в салоне МТС
- Как погасить займ в салоне Связной
- Могу ли я погасить заём досрочно? Нужно ли при этом будет платить штраф?
- Я не совершил очередной платёж вовремя и теперь у меня накопился штраф. Как и кому мне его платить?
- Я не хочу/не могу сейчас вернуть деньги. Чем мне это грозит?
- Я сейчас не могу погасить всю сумму платежа, могу ли я как-нибудь избежать начисления штрафов?
- Какая максимальная сумма штрафа за просрочку платежа?
Прочие вопросы
- Могу ли я получить официальные документы от Вдолг.ру о состоянии своей задолженности и заключенных договорах
Для инвестора
Акция "Летний Хит"
- У меня уже есть много заключенных договоров. Они могут участвовать в акции?
- Какая минимальная сумма для участия в акции?
- Какие займы в портфеле вы выкупаете?
- Что сделать, чтобы участвовать в акции?
- Я оставил заявку. Мне написали, что заявка принята для участия в акции. И что?
- Могу ли я несколько раз вложить деньги в акцию из под одной учетной записи?
- Какой смысл мне через 12 месяцев избавляться от займа, Если заемщики платят?
- Через 12 месяцев к погашению остается в портфеле (непросроченном) 5000 рублей основного долга и 500 рублей процентов к погашению. За сколько Вы выкупите портфель?
Регистрация на сайта www.vdolg.ru в качестве инвестора
- При регистрации мне необходимо обязательно указать данные паспорта? Зачем вы их собираете?
Электронный кошелек
- Если я выбираю вариант пополнения электронного кошелька платежной картой, то какова будет суть операции? Она будет рассматриваться как перевод с карты или как обычная покупка в торгово-сервисном предприятии? Для меня это важно, так как банк в первом случае берёт комиссию, а во втором – нет?
- Какую максимальную сумму я могу положить для выдачи займов на электронный кошелек?
- Я сам могу в любое время выводить средства с кошелька ООО НКО "РИБ" через личный кабинет?
- Может ли один пользователь перевести средства со своего кошелька другому?
Выбор заявки и перевод денег
- Как мне выдавать займы?
- Какова минимальная сумма, которую я могу инвестировать?
- Что такое кредитный рейтинг заемщика, как им пользоваться?
- Я не успеваю перевести деньги заемщику: 48 часов с момента акцепта заявки уже заканчиваются. Что делать?
- 48 часов с момента акцепта заявки истекли, заемщик не взял деньги. Куда денутся мои деньги?
- Есть ли ограничение по количеству выданных займов?
- С какого момента начинается отсчет 48 часов?
- У меня в выписке, полученной на электронную почту/по смс написано "Сумма захолдированных средств: XXX рублей. Что это за средства? Когда они расхолдируются?
Договоры
- Что означают статусы договоров: Отозван, Аннулирован, Действует?
Информация о заемщике
- Как осуществляется проверка заемщика на платежеспособность?
- Что такое Бюро Кредитных Историй (БКИ)?
- Я хочу, чтобы перед принятием решения о выдаче займа, Вдолг.ру предоставлял мне информацию о Заемщике, включая год рождения, место работы, телефон и информацию из Бюро кредитных историй.
- Где гарантии, что деньги отсылаются реальному заемщику?
- Если заёмщик имеет просрочки, то может ли он размещать новые заявки?
- Может ли Заемщик изменить информацию о себе после того, как его заявка была акцептована?
- Если Заемщик опубликовал новую заявку на займ, и после этого появилась просрочка по старой, - новая заявка снимается?
Способы перевода денежных средств
- Как выдать займ?
Возврат денежных средств
- Куда и как заемщик будет погашать мой займ.
- Каковы приоритеты при возвате займов?
- В первом приориете идет выплата счетов Вдолг.Ру (комиссия за выдачу займа или за проведение расширенной проверки);
- Во втором приоритете выплачиваются штрафы Ивесторам, сумма распределяется равномерно между всеми Инвесторами.
- В третьем приориете выплачивается просроченная задолженность. Суммы распределяются пропорционально общей сумме лотов, которые есть у Инвесторов.
- В четвертом приоритете идет выплата текущей задолженности.
Закон и судебная практика
- Должен ли я платить налог с полученных доходов по договору займа?

Владимир Тихий, предприниматель, www.5x86.ru
На российском долговом рынке появился новаторский проект — портал взаимного кредитования, через который граждане могут ссужать деньги друг другу.
Франшиза сервиса Вдолг.Ру 03.06.2015
Команда Вдолг.Ру постоянно работает над улучшением сервиса и укреплением позиции лидера на рынке p2p-кредитования. Мы приняли решение выйти навстречу клиентам и открыть собственную франшизу! Мы ищем региональных представителей, для открытия офисов по работе с инвесторами и точек выдачи займов....далее